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銷售技巧:你嘴笨,如何做好銷售?(3則案例)
雙擊自動滾屏 發布者:shenniu 發布時間:2021/8/23 閱讀:710 次 【字體:

銷售技巧:你嘴笨,如何做好銷售?本文為您分享3個案例,看過的朋友,不妨再作溫習,希望對你有些啟發。

一、他拜訪客戶15次,他成了全村人的驕傲!

小時候,村里條件不好,為了改善生活,有兩個年輕人去外地跑業務,銷售一種機械配件。

其中一個很機靈,能說會道,而另一個則笨嘴拙舌的。村里人覺得,他除了舍得力氣,沒什么長處,根本不適合跑業務。

哪知,等到年底,兩個年輕人回來了,都衣著光鮮,帶回了村里人未曾見過的好些東西。這可是全村轟動了。

跑業務發了財了!就連笨嘴拙舌那樣的都發財了!看來,外面遍地是金錢。大家奔走相告的同時,也在奔走笑談。

 

后來,那個機靈的青年跟大家講起那個笨嘴拙舌的同伴,說跑業務并沒有那么好干,你們現在看他賺了錢了,不知道人家吃了多少苦。他曾經向一個大工廠推銷產品,連著被人家拒絕了十五次,都不肯放棄,這不是所有人都能做到的!

別的跑業務的住旅館,他硬在夏天住了半個月火車站,省下錢印了一些宣傳冊子。別人都說他傻,花錢印那玩意兒干嘛?用嘴說說就行的事兒?伤X得自己嘴笨,說不清,就把產品的圖片和所有特征印在宣傳冊子上,不僅一目了然,而且顯得特別正規。也正是這些小冊子,幫他打開了不少門路。

 

所以說,有些人在我們眼里很“笨”的人成功了,絕非偶然。而很多聰明的人覺得自身條件優越,沒必要花那么大力氣,不肯付出努力,往往做什么事兒都半途而廢,干不成事兒,卻是必然。

我們每個人都可以懷有很遠大的夢想,但是要讓夢想變成現實,卻永遠需要這四個字:腳踏實地!

光靠聰明就想取得成功,這事兒,真的不靠譜!只有腳踏實地,不懈努力,才是通往成功最近的路!

 

嘴笨,如何做好銷售?既然做不了最聰明的一個,那就做最努力的一個,凡事預則立,不預則廢,我們提前做足準備:

見客戶聊什么?客戶可能如何應答?我們又將如何回復?如何自我介紹?如何介紹產品?尷尬時聊什么?...我們提前把應對答案給寫在紙上,然后背下來,現場說的時候,靈活作刪減,你會發現一切盡在掌握中!

【銷售提高自己的不二法門】

A、多看書,多學習

B、多拜訪,多總結

C、多借鑒,吸收高人的經驗或者思想

D、借鑒而不抄襲,吸收而又有自己的主見,慢慢形成自己的銷售風格

 

二、你要允許自己失敗。

頭兩年,有位遠房親戚與別人合伙開了一間家具廠。起初,薄利多銷,廣做宣傳,生意相當紅火。這位親戚在家人朋友面前,著實風光了一陣。十里八鄉的人在路上見了,都左一個“劉總”右一個“劉總”的!皠⒖偂弊约阂膊恢t虛,一一微笑應答。

可好景不長,生意漸漸就不行了。地理位置欠佳,家具風格寡淡,一直靠薄利來營收,也吃不消。不知不覺間,生產出來的家具,眼睜睜占滿了兩層樓,卻無人問津。一天夜里,劉總去衛生間,不慎碰倒了一張梳妝臺,頓時鼻子沁出了血。據說,劉總順勢靠在梳妝臺上,哭了許久。

 

第二天,劉總就撂了挑子。與此同時,另外一個合伙人王總卻堅持了下來。他去縣城,乃至省城的家具觀摩、研究、學習。于是,生意漸漸復蘇了,盈利了,廠址也從村頭搬到了鎮中心。

如今,王總在坊間成了一個傳說。頭些天,縣電視臺還采訪他,讓他講述自己扭虧為盈的心路歷程。

劉總看到采訪,什么也沒說,只是每次路過家具城,眼神里都寫滿了掩飾不住的落寞。

這能怪誰呢?承受不了苦果,就沒有資格享用成果。一次失敗就嚇破了膽,你又如何寄望柳暗花明?

 

三、做好銷售,貴在用心!

羅輯思維里面說過一個‘用心做事’的例子:

我坐網約車很多,遇到的司機也形形色色,遇到表現差的,我也不說了,表現好的,通常也不過是著裝整潔,用語規范,車內干凈,但是有一次,我遇到一個司機,上車之后,就遞給我一張名片,然后就說:先生,我住得離您家不遠,你可以收藏我這輛車,我可以隨叫隨到,另外,我自學了英語,日常會話沒有問題,如果你有外賓要接,可以用我這個車,就是這個事,不打擾您休息了……。

 

快到地方的時候,大概還差個200-300米,他又說:先生,我就先按抵達了哈!我說:還沒到地方啊,車價你別吃虧!司機說:嗨,小小心意嘛,沒有關系,如果你方便,也可以幫我打個好評…。

我下車之后,忍不住的感慨:這個時代,肯用心經營自己的人,一定不怕沒前/錢途。

……

銀蘭建議如上幾段話,大家多看幾遍,多用心體會一下,你會發現,這位司機差異化的服務,日后,肯定會賺得比其它同行多。

 

再來舉一個例子,以為成功的客服,一般客戶下了訂單后,是這樣來服務的:

1、訂單備料情況,主動給客戶電話或信息傳達,確定客戶已知曉。

2、物料全部到位,即將準備生產的時間,主動知會客戶。

3、訂單生產時,加工圖片給客戶發送,并電話告知。

4、訂單生產過半,信息給客戶知會。

5、訂單完成,信息給客戶知會。

6、訂單出貨,裝箱單、貨運單、貨車開出時間,給客戶電話或信息知會。

7、訂單產品即將到送目的地,給客戶電話提醒接收或驗貨事宜。

8、異常情況,必要時,及時主動通報。

……

這只是服務過程中,特別小的一個環節。

一位銷售高手曾說:無數個銷售員去競爭一個單子,誰能拿到單子?不是靠心態,不是靠關系,不是靠技術,而是靠不犯錯誤。你只有不犯錯誤才能一步一步走下去,走到最后。做對事,不一定成功,但做錯事情,往往意味著失敗。

一個真正強大的人,不會把太多心思花在取悅和親附別人上面。所謂圈子、資源,都只是衍生品。最重要的是提高自己的內功。只有自己修煉好了,才會有別人來親附。自己是梧桐,鳳凰才會來棲;自己是大海,百川才來匯聚。你只有到了那個層次,才會有相應的圈子,而不是倒過來。

好,本文就分享到這里,希望對你有些啟發!

 


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